Spotify intensifie sa lutte avec Apple au sujet des réglementations sur les magasins d’applications qui, selon lui, ont eu un impact sur le lancement de sa nouvelle activité de livres audio.
Le géant du streaming affirme qu’Apple ne permettra pas à Spotify d’expliquer aux utilisateurs où et comment acheter un livre audio ou de répertorier le coût du livre et ne laissera pas l’entreprise envoyer des e-mails incitant les utilisateurs à acheter le livre. Spotify a lancé son activité de livres audio fin septembre.
« Avec le lancement de nos livres audio, Apple a une fois de plus prouvé à quel point il est prêt à être effronté avec les règles de son App Store, en déplaçant constamment les objectifs pour désavantager ses concurrents », a déclaré le PDG de Spotify, Daniel Ek. dit dans un communiqué.
Si Spotify permettait aux utilisateurs d’acheter le livre audio directement dans l’application, il devrait donner 30 % des revenus à Apple. Au lieu de cela, la société a développé un système de contournement permettant aux utilisateurs d’acheter le livre audio sur son site Web. Spotify est maintenant frustré par les restrictions imposées par Apple sur la façon dont il peut informer les clients d’effectuer l’achat.
Spotify a déclaré avoir engagé des avocats pour s’assurer qu’il respectait les directives de l’App Store lors du développement de la mise à jour de l’application. Pourtant, le PDG de Spotify, Daniel Ek, a déclaré mardi lors de l’appel aux résultats de la société que la nouvelle application avait été rejetée par Apple « trois ou quatre fois ».
Apple n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Des livres audio sont disponibles sur l’application, mais lorsqu’un utilisateur i0S essaie d’appuyer sur lecture à côté du titre, une fenêtre contextuelle apparaît indiquant : « Vous voulez écouter ? Vous ne pouvez pas acheter de livres audio dans l’application. Nous savons que ce n’est pas idéal », sans donner plus d’informations. Sur un téléphone Android, les utilisateurs cliquent sur le bouton et reçoivent un e-mail les invitant à effectuer l’achat.
En réponse aux restrictions d’Apple, Spotify a publié un article de blog sur son site à ce sujet, s’est exprimé dans la presse et lors de l’appel aux résultats de l’entreprise et s’est exprimé sur son site Web appelé « Time to Play Fair », détaillant ses allégations contre Apple.
Spotify considère Apple comme un concurrent en raison de son service de streaming rival, Apple Music, qui propose de la musique ainsi que des livres audio. Cependant, le combat de Spotify avec Apple remonte à plusieurs années et comprend également les restrictions qu’il impose aux applications dans ses magasins, notamment en obligeant les entreprises à utiliser le système de paiement d’Apple.
« Presque quatre ans. Cela fait combien de temps que Spotify a déposé une plainte contre Apple auprès de la Commission européenne, et nous attendons toujours une décision. Et pendant que nous attendons, Apple continue de dicter à quoi ressemble l’innovation en ligne, nuisant gravement à l’économie d’Internet, étouffant la concurrence et l’imagination des développeurs d’applications », indique le communiqué d’Ek.
Interrogé lors de l’appel sur les résultats au sujet de sa position franche envers Apple, Ek a déclaré qu’il pensait qu’il était « franchement absurde » que sa plainte d’il y a plusieurs années n’ait pas été résolue et a déclaré que tout cela faisait partie de « la prochaine grande bataille » pour la neutralité de la plate-forme.
« Nous voulons avoir la capacité de communiquer avec nos clients de la manière dont nous choisissons de le faire et de la manière dont nos clients acceptent d’avoir cette ligne de communication. Nous ne voulons pas qu’un gardien ou un monopole dicte la façon dont nous communiquons avec nos clients », a déclaré Ek lors de l’appel.
